5.7. Повседневное управление хранилищем

5.7.1.1.1. Как справиться с чрезмерным использованием пространства пользователями?

Это именно та область, в которой системный администратор должен применить все свои дипломатические навыки и умение общаться с людьми. Довольно часто обсуждение проблемы места на диске становится эмоциональным, так как люди считают, что ограничение использования диска мешает (или вообще не даёт) им работать, что ограничения необоснованно малы или что у них нет времени на удаление своих файлов.

В такой ситуации лучшие системные администраторы принимают во внимание многие факторы. Соразмерны ли и разумны ли ограничения для той работы, что выполняет данный человек? Правильно ли на ваш взгляд этот человек использует дисковое пространство? Можете ли вы помочь ему каким-то образом сократить использование диска (например, записав все почтовые сообщения старее года на CD-ROM)? Ваша задача во время беседы — попытаться ответить на эти вопросы и в то же время добиться того, чтобы человек, которому на самом деле не нужны большие объёмы, навёл порядок на диске.

В любом случае, разговор нужно проводить на профессиональном уровне, подтверждая свои слова фактами. Попытайтесь ответить на возражения пользователя вежливо («Я понимаю, что вы очень заняты, но все остальные сотрудники вашего отдела несут такую же ответственность за нецелевое использование хранилища и в среднем используют вдвое меньше места, чем вы.»), не уходя в разговоре от сути вопроса. Обязательно предложите помощь, если вам показалось, что проблема вызвана недостатком знаний/опыта.

Обычно лучше подойти к этой ситуации деликатно, но настойчиво, чем насильно добивать определённого результата, используя свой авторитет системного администратора. Например, иногда может быть необходимо пойти на компромисс с пользователем. Этот компромисс может принимать одну из трёх форм:

• Предоставить временное пространство

• Сделать архивные копии

• Сдаться

Возможно, пользователь сможет уменьшить использование диска, если выделить ему какой-то объём временного пространства, которое он сможет использовать без ограничений. Люди, которые часто пользуются этой ситуацией, приходят к выводу, что таким образом они могут работать, не думая о месте на диске, пока они не достигнут конечной логической точки, когда они могут заняться уборкой и определить, какие файлы во временном хранилище действительно нужны или нет.

Предупреждение

Если вы даёте пользователю такую возможность, не попадите в ловушку, позволив этому временному пространству стать постоянным. Пользователям должно быть предельно ясно, что это пространство предлагается как временное, и никто не гарантирует, что данные будут сохранены или будет выполняться их резервное копирование. На самом деле, многие администраторы часто подчёркивают это, автоматически удаляя во временном хранилище все файлы, существующие дольше заданного времени (например, недели).

В других случаях, пользователю может принадлежать множество файлов, которые настолько стары, что вряд ли к ним нужен постоянный доступ. Обязательно определите, не имеет ли места такая ситуация. Иногда некоторые пользователи отвечают за сохранение архива старых данных, в таких случаях вы должны помочь им в этом, сделав несколько копий, также как вы делаете архивные копии вашего центра данных.

Однако бывает, что данные имеют сомнительную ценность. В таких случаях, возможно, будет лучше предложить скопировать их отдельно. Затем вы копируете старые данные, вручаете пользователю носитель с копией, объясняете им, что они отвечают за его хранение, и если им когда нибудь понадобятся эти данные, они должны попросить вас (или отвечающих за это сотрудников вашей организации, если такие есть) восстановить их.

Но чтобы всё это не обернулось против вас, вы должны учесть несколько моментов. Первое и главное — не удаляйте файлы, которые, скорее всего, потребуется восстанавливать, не удаляйте слишком новые файлы. Затем убедитесь в том, что вы сможете восстановить данные, если они когда-нибудь понадобятся. Это значит, что носители с копиями должны быть такого типа, чтобы можно было с уверенностью сказать, что они будут использоваться в вашем центре данных в обозримом будущем.

Подсказка

Выбирая носитель резервных копий, следует обратить внимание на технологии, позволяющие пользователям самостоятельно справиться с восстановлением данных. Например, несмотря на то, что копирование нескольких гигабайт на носитель CD-R требует больше усилий, чем дать одну команду записать их на ленту 20 Гбайт, но подумайте о том, что это позволит пользователю в любой момент обратиться к данным на CD-R, не беспокоя вас.

5.7.4.1.1. Установка оборудования

Прежде чем можно будет сделать что-то ещё, новый диск должен быть установлен и подготовлен к работе. Хотя конфигурации оборудования могут быть самыми разными, в следующих разделах рассматриваются две наиболее распространённых ситуации — добавление диска ATA и SCSI. Основные описанные здесь этапы также могут быть применены к другим конфигурациям.

Подсказка

Вне зависимости от того, какое оборудование хранения вы используете, вы всегда должны учитывать нагрузку подсистемы ввода/вывода, которую привнесёт новый диск. Вообще говоря, вы должны стараться распределять нагрузки дисков по всем доступным каналам/шинам. С точки зрения производительности, это будет гораздо лучше, чем подключить все диски к одному каналу, а другой оставить пустым и не загруженным.

5.7.4.1.2. Разбиение на разделы

Закончив установку диска, пора создать один или несколько разделов, чтобы пространство диска стало доступно вашей операционной системе. Хотя конечные средства зависят от операционной системы, общие этапы одинаковы:

1. Выбрать новый жёсткий диск

2. Просмотреть текущую таблицу разделов диска, чтобы убедиться, в том, что вы на самом деле не ошиблись с выбором диска для разбиения

3. Удалить все ненужные разделы, которые могут присутствовать на новом диске

4. Создать новый раздел (разделы), внимательно указав желаемый размер и тип раздела

5. Сохранить изменения и выйти из программы разбиения диска

Предупреждение

Разбивая новый диск, крайне важно проверить, что вы разбиваете на разделы нужный диск. В противном случае вы можете непреднамеренно разбить диск, который уже используется, что приведёт к потере данных. Также убедитесь в том, что вы выбрали оптимальный размер раздела. Всегда серьёзно продумывайте этот вопрос, так как изменить размер позже будет гораздо сложнее, чем сейчас потратить немного времени, чтобы тщательно это обдумать.

5.7.4.1.3. Форматирование раздела (разделов)

На данном этапе вы имеете новый диск, на котором созданы один или несколько разделов. Однако, прежде чем пространство, содержащееся в этих разделах, можно будет использовать, разделы должны быть отформатированы. Форматируя раздел, вы выбираете определённую файловую систему, которая будет в нём использоваться. А значит это поворотная точка в жизни диска, ведь решения, которые вы примите сейчас, изменить позже будет невозможно, не проделав большой работы.

Собственно форматирование выполняется вспомогательной программой, необходимые для этого действия в разных операционных системах могут быть разными. Как только форматирование закончится, диск будет готов к использованию.

Прежде чем продолжить, всегда лучше дважды проверить сделанное, обратившись к разделу (разделами), и убедиться в том, что всё в порядке.

5.7.4.1.4. Обновление конфигурации системы

Для использования добавленного хранилища в вашей операционной системе требуется внести какие-либо изменения в конфигурацию, пришло время сделать необходимые изменения.

На данном этапе можно с определённой долей уверенности сказать, что операционная система правильно настроена и ваше новое хранилище будет доступно при последующих загрузках системы (хотя, если вы можете позволить себе быструю перезагрузку, выполните её — просто для уверенности).

В следующем разделе рассматривается один из часто забываемых этапов процесса добавления нового хранилища.

5.7.4.1.5. Изменение расписания резервного копирования

Если новое хранилище используется для размещения данных, которые стоит сохранить, сейчас подходящее время, чтобы внести изменения в ваши процедуры резервного копирования и убедиться в том, что новое хранилище действительно будет копироваться. Точный порядок действий, которые вы должны выполнить для того, чтобы это произошло, зависит от того, как в вашей системе выполняется резервное копирование. Однако есть некоторые замечания, которые следует учитывать, внося необходимые изменения:

• Подумайте, какова должна быть оптимальная частота резервного копирования

• Определите, какой вид резервного копирования будет наиболее подходящим (только полное копирование, полное с приращениями, полное с дифференциальным и т. д.)

• Подумайте о том, как дополнительное хранилище отразится на использовании носителей копий, особенно, когда оно начнёт заполняться

• Оцените, не приведёт ли дополнительное копирование к неприемлемому увеличению времени копирования, и не выйдет ли оно за рамки окна, отведённого для копирования.

• Убедитесь в том, что об этих изменениях знают люди, которые должны о них знать (другие системные администраторы, обслуживающий персонал и т.д.)

Когда вы сделаете всё это, ваше новое хранилище будет готово к использованию.

5.7.4.2.1. Перенос данных с диска

Если на диске есть какие-либо данные, которые должны быть сохранены, первое, что нужно сделать — определить, куда их сохранить. Решение этого вопроса зависит в основном от того, что вы собираетесь с ними делать. Например, если данные не планируется использовать активно, их следует заархивировать, возможно так же, как вы делаете резервные копии. Это значит, что пришло время подумать о подходящем периоде сохранения этой последней резервной копии.

	Подсказка
	Учтите, что помимо инструкций по сохранения данных, которые могут быть в вашей организации, сохранение данных в течение определённого периода времени может регламентироваться законами. Поэтому обязательно проконсультируйтесь с отделом, отвечавшим за данные, когда они ещё использовались, они должны знать, как долго следует сохранять данные.

С другой стороны, если данные продолжают использоваться, они должны располагаться на компьютере, более подходящим для их использования. В данном случае, возможно, проще всего будет перенести данные, переставив диск в новый компьютер. Если вы сделаете так, вы должны предварительно скопировать все данные — были случаи, когда люди роняли диски с ценными данными (и в результате всё теряли), всего лишь переходя из одного помещения в другое.

5.7.4.2.2. Удаление содержимого диска

Не важно, были ли данные на диске ценными или нет, рекомендуется всегда удалять содержимое диска, прежде чем отдать его кому-то другому или использовать по другому назначению. Хотя очевидно, что это делается для того, чтобы на диске не осталось важной информации, но это также хорошая возможность проверить его состояние и выявить плохие сектора, проведя тест чтения/записи для всего диска.

Важно

Во многих компаниях (и государственных учреждениях) имеются специальные методики удаления данных с дисков и других носителей данных. Вы всегда должны чётко понимать эти требования и придерживаться их, если вы этого не делаете, чаще всего это влечёт за собой юридическую ответственность. Приведённый выше пример никоим образом не должен рассматриваться как метод уничтожения информации на диске. Кроме этого, в организациях, работающих с засекреченной информацией, для окончательного избавления от диска могут быть предусмотрены утверждённые законом процедуры (например, физическое уничтожение диска). В таких случаях, за соответствующими инструкциями следует обратиться к отделу безопасности вашей организации.